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本质上来看,淘宝C2C与B2C之间是一种升级递进并晋级的关系,同时淘宝B2C也是对当当、卓越等垂直类B2C公司的一个有益吸聚和补充,淘宝B2C不需要物流、仓储,淘宝只是为众多商家提供一个交易平台,产业链形成成熟细致分工,所以蒙牛、李宁、苹果、摩托、飞利浦、诺基亚等知名品牌才会加盟淘宝B2C平台,这就意味着未来淘宝网满足的将是多元化的网购需求,包括甘愿花费大量时间、人力成本“淘货”的网络买家,包括传统高端品牌拥护者,也包括对C2C交易持不信任态度或根本不了解网络够物的线下消费者。
由于现实生活中诚信一直存在缺失,延续到网络交易上,各类欺诈、侵犯消费者权益的事件也是层出不穷,淘宝新“恶意评价规则”如果能够得到长期落实,必然会产生大浪淘沙的作用,通过消费者以脚投票的监督方式,过滤掉一些本身就存在瑕疵的网络卖家,看似残酷,实质也是有益于国内电子商务向健康方向发展的。总之,对于“评价门” ,我们应该客观看待,而不应在非理性的口水之中迷失。